Mijn Klacht:
Namens mijn vader het navolgend”;
Mijn vader, PB Nieland geb 03-05-1929 is telefonisch benaderd door Privilleges vermoedelijk eind 2014. (Datum niet echt bekend) Sinds kort help ik hem met zijn administratie. Hierbij bleek het navolgende:
De abonnementen (mijn beide ouders waren lid) werd in december voor het navolgende jaar betaald. Zij kregen hiervoor één blad thuis.
Voor zover ik na kan gaan is er betaald sinds 2015. Laatste betaling per 27 december 2016 voor totaal €180,- voor periode tot 18 januari 2018.
In reactie op het schrijven van opzegging van mijn ouders met de vraag om de abonnementen te beëindigen is een antwoord gekomen op 26 januari 2017 waarin vermeld staat dat abonnementen zijn beëindigd, maar per 1 januari 2018 aangezien er niet tijdig schriftelijk werd opgezegd. Dus ook geen geld retour.
Gezien gang van zaken met mijn ouders en informatie op internet schrijf ik deze klacht.
De wijze waarop dit tot stand is gekomen behoeft mi geen verder toelichting.
Als laatste: Er is in de afgelopen 3 jaar geen enkele bestelling gedaan.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als minimaal het geld voor 2017 ( 2 abonnementen a €90,-) wordt geretourneerd.
Onderstaand de gegevens van mijn vader.
Mijn gegevens: AWP Nieland. te bereiken via :
[email protected] of 0683622842
