J.C. Leune op 14 maart 2022 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw Leune, Op 14 maart jl. heeft u telefonisch contact gehad met één van onze medewerkers die u geïnformeerd heeft hoe uw lidmaatschap kan worden beëindigd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u op werkdagen tussen 08:30 uur...
Een klant heeft meer dan twee jaar geleden zijn lidmaatschap bij Privilege schriftelijk opgezegd, maar ontvangt nog steeds jaarlijkse afschrijvingen van zijn rekening. Hij vraagt zich af welke stappen hij moet ondernemen om deze betalingen te stoppen.
Ruim twee jaar geleden heb ik mijn lidmaatschap schriftelijk opgezegd. Er wordt nog steeds jaarlijks een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Wat moet ik doen om dit te stoppen?
Acceptatie van de opzegging en opheffing van de automatische incasso.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2022 om 10:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
