Mijn Klacht:
Mijn vader is in 2011 gebeld voor een lidmaatschap van Privilege. Mijn vader is een oude man, en hier hebben ze gewoon misbruik van gemaakt.
Hij is verhuisd naar het verzorgingshuis. Van de nieuwe bewoners kregen we in november 2013 allemaal post overhandigd van Privilege.
Ik heb op de website geprobeerd het lidmaatschap op te zeggen. Dit was in december 2013.
Ik moest op die site inloggen. Dus hebben ze ook mijn gegevens.
Ik heb toen een mailtje naar die organisatie gestuurd, met het verzoek om het lidmaatschap op te zeggen. En ik wilde graag een bevestiging.
Hier kreeg ik geen antwoord op.
Toen heb ik al de post die ik had, terug gestuurd naar Privilege. Met een brief erbij om het lidmaatschap op te zeggen.
Nu krijg ik deze week een mailtje van Privilege.
Met allerlei fantastische aanbiedingen. En ik lees dat het lidmaatschap dus nog steeds niet opgezegd is.
Ik mail terug. Krijg uiteindelijk iemand van Privilege aan de telefoon.
Ik eis het geld terug van het afgelopen jaar. Daar kunnen ze niet aan voldoen.
Wat ze wel heel goed kunnen is oude mensen geld afhandig voor een lidmaatschap.
Ik kreeg een mail dat het lidmaatschap nu per juli 2015 opgezegd wordt. Hier ga ik niet mee akkoord.
Gewenste Oplossing:
Als mijn vader het geld van het afgelopen jaar terug krijgt.
