Klacht over Privilege: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Na een telefonisch gesprek zijn we akkoord gegaan met een
vrijblijvende soort abonnement.
We kregen een paar dagen later een pakket toegestuurd met de info “na een half jaar wordt automatisch een bedrag (35 euro)afgeschreven voor een 2-jarig lidmaatschap” met opmerking U hoeft hier niets voor te doen !!
Privilege heeft geen telefoonnummer alleen een postbus, je moet schriftelijk opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb schriftelijk opgezegd en gevraagd om een bericht terug te sturen dat ze de opzegging ontvangen hebben.
Nu bellen ze ons dat schriftelijk niet mogelijk is maar dat Privilege terug belt. Dat hebben ze gedaan en gezegd dat de lidmaatschap gestopt is maar welk bewijs heb ik nu of dat ook werkelijk gebeurd ??
Ik zou toch een schriftelijk bewijs van Privilege willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 04 februari 2014 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw ten Hoeve,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 4 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Elisabeth Hermans

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Klacht: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling