Klacht over Privilege: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Op 1 juni heb ik een proeflidmaatschap geaccepteerd en 22 september heb ik een Kenwood keukenmachine besteld. Na meer dan 3 weken kregen wij er een thuisgestuurd die niet bleek te werken. Ik heb hem teruggestuurd met het verzoek een andere op te sturen. Na lang wachten en bellen kreeg ik hem opgestuurd. In overleg met 1 van uw medewerkers zou ik mijn lidmaatschap per brief of per fax op kunnen zeggen nadat ik mijn bestelling binnen had. Omdat ik niet tevreden ben, daar ik uiteindelijk meer dan 2 maanden heb moeten wachten, wilde ik vanmiddag mijn lidmaatschap opzeggen maar nu blijkt dat ik dat op 1 december had moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Mijn opzegging accepteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 06 december 2013 om 19:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Buitenkant,

Wij hebben uw opmerkingen over opzegging lidmaatschap op 6 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het Privilege lidmaatschap wenst te beëindigen.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Hagen58

Heeft op 09 december 2013 om 18:05 geantwoord

Mijn klacht is helemaal niet opgelost! Ze hebben mijn lidmaatschap niet beëindigd en de mail die ik daarna nog heb gestuurd, hebben ze niet beantwoord. Wat een slechte service en dan zeggen dat ze de klacht hebben opgelost!!!!'

Klacht: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling