DylanD op 08 oktober 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Daimin, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 8 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 8 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij...
Netjes en snel opgelost! Binnen 2 a 3 weken afgehandeld.
Een klant heeft zich op 2 oktober ingeschreven bij mijnprivilege.nl en wil gebruikmaken van het recht om binnen 14 dagen op te zeggen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van Privilege en is het telefoonnummer onbereikbaar, terwijl andere communicatie wel plaatsvindt. De klant verlangt naar een oplossing om de overeenkomst te beëindigen.
Ik heb mij op 2 oktober jl. ingeschreven bij mijnprivilege.nl, en wil gebruik maken van mijn recht om binnen 14 dagen op te zeggen. Echter reageert Privilege niet op mijn correspondentie en is het telefoonnummer niet bereikbaar. Ze kunnen me echter wel andere mails sturen, en reageren dus gewoon niet op mijn opzeggingsberichten. Ik wil er gewoon van af.
Als mijn lidmaatschap is opgezegd en het betaalde contributiegeld is teruggestort, inclusief bevestiging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 16:44 geantwoord
Beste meneer Daimin,
Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 8 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 8 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 09 oktober 2014 om 08:23 geantwoord
Netjes en snel opgelost! Binnen 2 a 3 weken afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
