Klacht over Privilege: Opzegging abonnement Pr…

Mijn Klacht:

Reeds vorig jaar hebben we een opzegbrief geschreven om het abonement op privilege op te zeggen van mijn schoonvader. Nooit geen enkele reactie op gehad. Dit jaar in november bleek opnieuw het abonnementsgeld te zijn afgeschreven tot onze verbazing. We willen een onmiddellijke opzegging schriftelijk ontvangen en restitutie van het betaalde bedrag.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke opzegging van het abonnement van mijn schoonvader en restitutie van het geincasseerde gelden. Onder voorbehoud dat ik anders genoodzaakt ben juridische stappen te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 30 december 2013 om 19:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ulijn,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap Privilege op 24 december 2013 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg op 30 december 2013 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 30 december 2013 om 22:14 geantwoord

Vandaag maandag 30 december herhaaldelijk gebeld door medewerkster van privilege. Zeer aanhoudend. Heb haar uiteindelijk gesproken in de avond. Na de hobbels te hebben doorgesproken en de aard van de klacht kwam ze spontaan zelf met de oplossing. Ongeacht of nu alles al reeds eerder was opgezegd door mijn schoonvader, versprak ze mij de laatst afgeschreven betaling te zullen terugstorten en mijn schoonvaders abbonement te zullen beëindigen. Buitengewoon adequate en professionele klachtbehandeling door deze juffrouw. En bevredigende oplossing. Ik kan niet anders zeggen. Ondanks alle ellende die je leest over pretium en privilege... Dank daarvoor.

Klacht: Opzegging abonnement Privilege Pretium en superieur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling