Mijn Klacht:
Op 23 juni 2014 heb ik schriftelijk het abonnement opgezegd per 1 augustus en verzocht om een schriftelijke bevestiging binnen twee weken + restitutie van 10 maanden contributie o.b.v. de Wet van Dam.
Niets meer gehoord, dus op 6 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen. Er werd bevestigd dat de brief ontvangen was en het abonnement gestopt, een schriftelijke bevestiging wordt op mijn herhaald verzoek als het goed is nu verstuurd. Restitutie van de contributie krijg ik niet, omdat Privilege niet valt onder “Tijdschriften” en daarom ook niet onder de Wet van Dam. Ik heb gezegd dat ik het daarmee niet eens ben en wel restitutie wil. Daar gaat men niet op in.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van 10 maanden contributie, zoals in mijn brief vermeld, zijnde
€ 58,33
