Mijn Klacht:
3 februari 2014 heb ik reeds mijn abonnement bij jullie opgezegd. Zie nu echter nog een betaling waarvoor ik geen opdracht heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Als ik niets meer ontvang van privilege
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl. In overleg via e-mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groet, Privilege Webcare Team
Een klant heeft op 3 februari 2014 zijn abonnement bij Privilege opgezegd, maar ontvangt nog steeds een betaling waarvoor geen toestemming is gegeven. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 20 juli 2015 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via e-mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
