Mijn Klacht:
Bij mijn tante is 80 euro geïncasseerd zonder toestemming door Privilege.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van 80 euro en geen incasseringen meer.
Klacht: Opzegging abonnement
Moniquegielen op 04 januari 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Gielen, Wij hebben u enkele keren getracht te bellen, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u kunnen aangeven op welk moment wij u hiervoor...
Een klant heeft aangegeven dat er 80 euro zonder toestemming van haar tante is geïncasseerd door Privilege. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 04 januari 2016 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Gielen,
Wij hebben u enkele keren getracht te bellen, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken.
Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u kunnen aangeven op welk moment wij u hiervoor het beste kunnen bellen?
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
