Mijn Klacht:
Ik blijk een jaarlidmaatschap te hebben voor Privilege, waar ik me niet bewust van was, maar dat kan mijn fout zijn. Op 3-2-2015 werd er €70,= van mijn rekening hiervoor afgeschreven, waarna ik op 4-2-2015 een opzegbrief heb gestuurd en gevraagd het teveel betaald bedrag terug te boeken, er vanuit gaande dat ik 1 maand opzegtermijn heb. Krijg ik een brief terug waarin staat dat ik n jaarlidmaatschap heb en dat per 4-2-2016 opgezegd is. Ik heb consuwijzer gebeld en zij geven aan dat er bij 3 tijdschriften per jaar er een wettelijke opzegtermijn is van drie maanden. Privilege weer gebeld en dit verteld maar deze mevrouw geeft aan dat dat niet klopt. Ik heb 12-2-2015 wederom brief gestuurd met mijn bevindingen en verteld dat ik heb laten storneren en als zij de wettelijke opzegtermijn in acht nemen ik het verschuldigde bedrag zal betalen. Desnoods schakel ik rechtsbijstand of geschillencommissie in, maar regel is regel.
Gewenste Oplossing:
Als ik te horen krijg dat gewoon volgens de wettelijke opzegtermijn mijn opzegging in gaat, zal ik het bedrag dat ik moet betalen overmaken. Maar ik ga geen jaar betalen als ik dat volgens de wet niet hoef.
