P1967 op 10 oktober 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Quaars, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 10 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 23 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij...
Een deelnemer van WOW veilingen ontdekte dat hij zonder zijn toestemming lid was geworden van Privilege.nl, wat een maandelijkse kosten van 80 euro met zich meebrengt. Hij uitte zijn onvrede over deze ongevraagde lidmaatschap. De kwestie is inmiddels opgelost.
Als deelnemer van WOW veilingen blijk ik nu ineens ongevraagd lid te zijn van Privilege.nl. Bovendien kost een lidmaatschap daar 80 euro per maand, hier heb ik dus geen zin in.
Wanneer beiden, WOW-veilingen en Privilege.nl, geblokkeerd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2014 om 15:35 geantwoord
Beste mevrouw Quaars,
Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 10 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 23 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
