Mijn Klacht:
Op hun site staat nergens een contactadres of email waar ik de opzegging naar toe kan sturen!
Graag per direct zeg ik mijn abonnement op!!
Gewenste Oplossing:
opzegging van mijn abonnement per direct!!
Klacht: opzeggen van mijnPrivilege en WOW
user-1239073 op 15 december 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Willems, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 december 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 15 december 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant van Privilege heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement op mijnPrivilege en WOW, omdat er geen contactadres of e-mailadres op de website te vinden is om de opzegging te versturen. De klant verzoekt om onmiddellijke opzegging van het abonnement. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Privilege
10 jaren geleden - Beste mevrouw Willems, Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat u niet meer door Privilege zal worden benaderd. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team Privilege
Privilege
Heeft op 23 december 2015 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Willems,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 december 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 15 december 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
