jvdorp op 27 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Van Dorp, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 26 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 27 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Klacht is NIET opgelost. Zie onderstaande mail die ik aan privilege heb teruggestuurd. Mevr. de Bakker, Blijkbaar heeft U de brief noch de klacht goed gelezen, anders had U kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 16/4 heb ik een brief gestuurd naar privilege dat ik het lidmaatschap van mijn moeder wil beeindigen ivm met overlijden. Tevens aangegeven dat ik ook mijn eigen partner lidmaatschap wil stopzetten. Gevraagd om een schriftelijke bevestiging hiervan. Tot op heden niets ontvangen.
Als ik een schriftelijke bevestiging van de opzegging krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 27 juni 2014 om 09:43 geantwoord
Beste mevrouw Van Dorp,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 26 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 27 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Heeft op 27 juni 2014 om 09:51 geantwoord
Klacht is NIET opgelost. Zie onderstaande mail die ik aan privilege heb teruggestuurd.
Mevr. de Bakker,
Blijkbaar heeft U de brief noch de klacht goed gelezen, anders had U kunnen lezen dat mevrouw van Dorp is overleden en dat ik als haar zoon het lidmaatschap van haar en het partnerlidmaatschap van mezelf wilde opzeggen.
Ik vind dat op z'n zachtst gezegd zeer onzorgvuldig en een excuus is wel op z'n plaats denk ik.
Hoe het komt dat het lidmaatschap reeds op 1 februari is beeindigd weet ik niet, maar dat boeit me verder niet. Graag ook nog bevestiging dat mijn partner lidmaatschap ook is beeindigd.
J. van Dorp
Maasdam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
