Klacht: opzeggen lidmaatschap

privelege op 28 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Heusden, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 28 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 18 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 april 2014

Een klant van Privilege heeft aangegeven nooit toestemming te hebben gegeven voor het lidmaatschap en betwist de verlenging ervan. Hij verzoekt het bedrijf om alle correspondentie te beëindigen en, indien er wel toestemming zou zijn gegeven, het lidmaatschap onmiddellijk te annuleren met een schriftelijke bevestiging binnen twee weken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

N.a.v. uw schrijven d.d. 04 april 2014 melden wij dat nooit toestemming is verleend voor het lidmaatschap van Privilege. Er kan dus geen sprake zijn van verlenging van het lidmaatschap voor mij en mijn partner zoals aangekondigd in het hierboven genoemde schrijven. U kunt aan het voorgewende lidmaatschap dus geen enkele rechten ontlenen en verzoeken u vriendelijk alle correspondentie hierover direct te beëindigen.
Voor het geval er wel in het lidmaatschap van Privelege zou zijn toegestemd verzoeken wij u dit met onmiddellijke ingang te beëindigen en ons een schriftelijke bevestiging hiervan binnen 2 weken na heden te doen toekomen.

Gewenste Oplossing:

Ontvangst van een schriftelijke bevestiging van Privelege binnen 2 weken na heden dat het lidmaatschap ongeldig is of is opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 28 april 2014 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Heusden,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 28 april 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 18 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM