Babadani op 15 juni 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Kramer, Wij hebben uw opmerking over het opzeggen van uw WOW Veilingen registratie op 14 juni 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via e-mail op 15 juni 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij...
Een klant van Privilege heeft moeite met het afmelden voor de WOW veilingen op de website, omdat er geen duidelijke instructies te vinden zijn. De klant heeft aangegeven geen interesse meer te hebben in deelname aan deze veilingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan op de site nergens zien hoe ik me kan afmelden van deze veilingen, maar zou dit graag doen, omdat ik geen interesse meer heb.
Als ik een bevestiging krijg dat ik van beide uitgeschreven ben en dus geen post of mails hierover ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2015 om 11:50 geantwoord
Beste mevrouw Kramer,
Wij hebben uw opmerking over het opzeggen van uw WOW Veilingen registratie op 14 juni 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via e-mail op 15 juni 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
