Beste heer van Onna, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van het gene dat is besproken. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens...
Een klant van Privilege heeft aangegeven dat hij in 2010 zijn lidmaatschap heeft opgezegd, maar later ontdekte dat er in 2013 telefonisch contact is geweest waarbij hij opnieuw zou zijn aangemeld, wat hij ontkent. Hij benadrukt dat opzegging schriftelijk moet gebeuren en voelt zich benadeeld omdat hij betaalt voor een dienst waar hij geen gebruik van maakt. De klacht is inmiddels opgelost.
ikbetaal voor iets waar ik niks aan heb . heb in 2010 opgezegd. het schijnt dat er in 2013 telefonisch contact zijn geweest en word gezegd dat het weer aangemeld is
nou ik weet van niks.
maar opzeggen , moet wel schriftelijk
ik wil er van af en me contributie geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2016 om 14:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
