Beste mevrouw Schumacher, Wij hebben uw opmerkingen over opzeggen Privilege op 14 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap reeds heeft opgezegd. In telefonisch overleg op 14 maart 2014 is Privilege samen...
Een klant van Privilege heeft zich ongerust gemeld over het opzeggen van zijn lidmaatschap. Na een telefonische aanbieding voor zes maanden gratis lidmaatschap, heeft hij na twee weken opgezegd via een schriftelijke bevestiging, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af hoe hij kan bevestigen dat zijn opzegging daadwerkelijk is verwerkt.
Ik ben telefonisch benaderd, 6 maanden gratis lid, had direct al een raar gevoel. Heb na 2 weken gebeld, daar werd gezegd dat ik schriftelijk op moest zeggen. Heb ik gedaan en om een bevestiging gevraagd. Tot op heden niets gehoord. Hoe weet ik dat ik daadwerkelijk op heb gezegd?
Als ik hoor van Privilege dat ik geen abonnement meer heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Heeft op 14 maart 2014 om 12:20 geantwoord
Beste mevrouw Schumacher,
Wij hebben uw opmerkingen over opzeggen Privilege op 14 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap reeds heeft opgezegd.
In telefonisch overleg op 14 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Uw lidmaatschap loopt af per 1 augustus 2014. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
