Klacht: Oplichting door privelige

Pavm op 15 september 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Email verzonden op 16-9-2013 met melder.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 15 september 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Privilege, omdat er zonder toestemming €70,00 van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks eerdere pogingen om het lidmaatschap op te zeggen en ongewenste toezendingen te stoppen, blijft de consument last houden van ongewenste communicatie en afschrijvingen. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tijdens het doorlopen van de afschriften kwam ik erachter dat privilege 70,00€ had afgeschreven. ik ben echter nooit lid geworden van deze club en hier al eens eerder tegen geageerd. Schriftelijke opzegging heeft toen ook niet geholpen en ook het terugsturen van hun rommel werkt kennelijk niet Ik weet trouwens niet hoe zij het voor elkaar krijgen zonder toestemming geld van je rekening af te halen. Laatste keer weer gestorneerd en vandaag belde ze met de vraag waarom ik storneerde.
Heel simpel; IK BEN GEEN LIDMAATSCHAP AANGEGAAN!!!!
Heb al eens geschreven maar zij zeggen niets te hebben ontvangen en nu vroegen zij mij weer te schrijven en het bandje op te vragen waarin ik zou hebben toegezegd lid te worden. Ik kom maar niet van deze telefoon en ongewenste toezendingen terreur af en ze blijven elke keer weer afschrijven. Schrijven helpt niet bellen ook niet, heel vervelend. Kan hier nou niets aan gedaan worden? deze vorm van oplichting moet worden aangepakt!

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van de onterecht afgeschreven bedragen.
aanpakken van Pretium telecom, zuster bedrijf van Privilige.
Zij hebben waarschijnlijk onze gegevens door gespeeld zodat Privilege hier misbruik van kon maken.

Ik wil het liefst van beide af!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 16 september 2013 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email verzonden op 16-9-2013 met melder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Pavm

Heeft op 16 september 2013 om 19:47 geantwoord

Uit coulance (?) betalen zij mij de helft terug van de gemaakte kosten????!!! tis te erg voor woorden dat dit kan, ongevraagd maken ze je lid. Dan de helft in rekening brengen uit coulance.
Ik hoop nooit weer wat van ze te horen, teveel negatieve energie! absoluut ontevreden, ze hebben recht op 0,00, maar hebben toch 64,52€ buitgemaakt. Boeven zijn het! Hou wel mijn rekening in de gaten terugstorten zal wellicht ook niet gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM