Klacht: Oplichting 88-jarige

Cccccccccc op 03 oktober 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact met melder op 3 oktober 2013 met oplossing.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2013

Een zoon van een 88-jarige vader met dementie ontdekte op 30 september ongeautoriseerde afschrijvingen van 70 euro en 35 euro door Privilege. Na onderzoek naar het bedrijf, dat negatief werd besproken op Tros Radar, besloot hij de automatische incasso's terug te draaien, uit bezorgdheid over de kwetsbare positie van oudere mensen.

Mijn Klacht:

Op 30 sep wordt er bij mijn inmiddels demente vader van 88 een bedrag van resp. 70 euro en 35 euro afgeschreven door Privilege. Deze afschrijving bevreemde mij en ging op onderzoek uit. Ik stuitte op tros radar en las de negatieve reacties op dit “bedrijf” Geld afhandig maken van oudere vaak weerloze mensen EEN SCHANDE!!! Dat dit kan gebeuren in een land waar je gek wordt van alle regeltjes !!! Heb inmiddels de automatische incasso’s teruggedraaid.

Gewenste Oplossing:

Geen vindt het ronduit een schande!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Cccccccccc

Heeft op 03 oktober 2013 om 15:36 geantwoord

De klacht is geenzins opgelost. Degene ad telefoon is goed opgeleid :We begijpen uw klacht maar..... niks maar het is en blijft een schande dat bejaarden door dit soort bedrijven wordt benaderd!!!!!

Privilege

Heeft op 03 oktober 2013 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact met melder op 3 oktober 2013 met oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM