Klacht: oplichting.

danielle717 op 25 september 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Aalst, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 24 september 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg op 25 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 25 september 2014

Een schoondochter heeft een klacht ingediend over het lidmaatschap van haar 79-jarige schoonvader bij Privilege, terwijl hij geen internet heeft en niet op de hoogte is van het bestaan van de organisatie. Ze vraagt om terugbetaling van het lidmaatschap sinds 2007 en eist een opname waarin toestemming voor het lidmaatschap te horen is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben aan het lezen gegaan op uw site en kwam gelijk gestemde berichten tegen. Ook ik ben in de administratie van mijn schoonvader aan het door spitten. De beste man is inmiddels 79 en heeft geen internet weet niet eens wat het is, en ook nooit een blad gezien van het privelege gebeuren. Ik ben gaan bellen met een vage mevrouw en hij is al lid vanaf 2007. Beetje vreemd voor iemand die geen internet heeft en niet eens weet wat het is! Ik verwacht het complete lidmaatschap vanaf 2007 terug, als dit niet gebeurt eis ik een band opname waarin ik duidelijk kan horen dat hij toestemming geeft voor deze praktijken. Nog met vriendelijke groet, schoondochter Cees van Aalst

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit naar behoren word opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 25 september 2014 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Aalst,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 24 september 2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg op 25 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dank je wel!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM