Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing
Een klant heeft een klacht ingediend over een ongevraagd abonnement bij Privilege, dat voortkwam uit een aanbieding voor een gratis tijdschrift. De klant ontving een afschrijving van €70 voor een abonnement waar nooit toestemming voor is gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben ooit eens gebeld of ik een gratis tijdschrift wilde ontvangen.
Het is een waardeloos prul dat direct in de papierbak verdwijnt.
Nu zie ik een afschrijving van €70.= voor een z.g. abonnement
tot april 2014.
Nooit voor getekend of mee ingestemd.
Pure oplichting dus.
Ik heb het bedrag gestorneerd !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2013 om 14:46 geantwoord
Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
