Mijn Klacht:
Ik ben ooit in de val getrapt van een Privilege aanbieding voor een proefperiode; heb nooit gebruik gemaakt van aanbiedingen. Daarna bleek ik automatisch lid te zijn, met betalingsverplichting voor een jaar. Ik heb na betaling met moeite opgezegd en kreeg een jaar later een fantastisch aanbod voor een proefperiode als oud-lid, dat bestond uit gebakken lucht.
Ik heb telefonisch tijdens proeftermijn opgezegd en dit werd per brief bevestigd met mededeling dat termijn nog zou doorlopen tot november a.s.
Vorige maand werd echter € 70 van mijn rekening afgeschreven voor de periode tot november 2015: Je reinste oplichterij! Ik heb opdracht gegeven de incasso te laten terugboeken en wacht af of ING dit nog kan regelen.
Gewenste Oplossing:
De onterecht geïncasseerde € 70 terugbetalen, met een duidelijk excuus voor dit onjuiste handelen. Ik zou tevreden zijn als deze firma voor dit soort acties zou worden aangepakt.
