klaartjejohanna op 12 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Leinweber, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap voor Privilege op 13 december ontvangen via klacht.nl. In overleg via de telefoon op 13 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Een klant heeft in 2013 en 2014 contact opgenomen met Privilege om te laten weten dat hij het boekje niet meer wilde ontvangen. Desondanks werd er op 26 november 2014 een bedrag van 80 euro afgeschreven voor de contributie tot 1 mei 2016. De klacht is inmiddels opgelost.
gebeld met Privilege eind 2013, begin 2014 met de mededeling dat ik het boekje niet meer wilde hebben. Nu hebben ze op 26 november 2014 toch een bedrag van 80 euro afgeschreven voor de contributie tot 1 mei 2016.
ik ben tevreden als het bedrag van 80 euro weer retour gestort wordt op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2014 om 13:16 geantwoord
Beste mevrouw Leinweber,
Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap voor Privilege op 13 december ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 13 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
