Klacht: Onterechte incasso van Privilege

MarjoleinRoij op 03 juli 2023 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een automatische incasso gekregen van de ABN-AMRO van een bedrag van 132€ wat niet betaald kan worden omdat de rekening niet meer bestaat ivm overlijden ouders bijna 1 jaar geleden. Mijn ouders waren bijna 90 jaar en zaten toen in een verzorgingshuis zonder internet dus hoe dit lidmaatschap tot stand kan komen is erg raar en ongeloofwaardig heb contact gezocht met Privilege maar werd erg bot behandeld en moest maar een mail sturen en kreeg geen antwoorden op mijn vragen.
Graag wil ik dat een evt lidmaatschap onmiddellijk gestopt wordt.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke stopzetting van lidmaatschap, antwoord op mijn vragen hoe dit bedrijf aan mijn ouders hun gegevens komen zoals mailadres ( ze hadden geen internet) of aan hun adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 03 juli 2023 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MarjoleinRoij