Mijn Klacht:
Bij mijn schoonmoeder wordt door Privilege jaarlijks contributie geïncasseerd voor een abonnement waar zij niets vanaf weet.
Zij en haar overleden man hebben notabele nog nooit een internet abonnement gehad, dus ze hebben ook helemaal niets aan deze internet \”dienst\”.
Wij willen Privilege graag aangetekend aanschrijven en horen graag neer welk adres.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag bewijs zien dat zij of haar man wel geïnformeerd hebben getekend voor deze dienst.
Is dat er niet dan willen we dat de incasso\'s direct stoppen en eisen we terugstorting van alle geinde gelden inclusief wettelijke renten.
Is dat er wel dan wil zij per direct opzeggen.
