Klacht: Onterechte incasso en geen reactie op email

De Onderste Steen Boven op 09 december 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u geprobeerd telefonisch te bereiken maar helaas geen gehoor omdat het door u opgegeven nummer niet bereikbaar is. Vriendelijk verzoeken wij u het juiste nummer door te geven of contact met ons op te nemen. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 9 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Privilige BV incasseert al jaren bedragen van mijn rekening. Bij telefonische navraag kreeg ik het verzoek om een email te sturen. Op mijn vraag per email voor een kopie van de overeenkomst heb ik geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de overeenkomst mij ter hand wordt gesteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 09 december 2020 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

De Onderste Steen Boven

Heeft op 09 december 2020 om 16:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Graag een reactie per email.

Alle klachten die gemeld zijn door De Onderste Steen Boven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM