Mijn Klacht:
Er is € 110,- afgeschreven van mijn rekening zonder dat ik dat wist.
NL80ZZZ340925710000 is de melding die er bij staat. Nooit ergens voor getekend
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten en direct stopzetten
Klacht: Onterechte incasso
JohnBijlsma1970 op 02 juli 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte Dhr Bijlsma, Zoals telefonische met u besproken op 02-07-2020 hebben wij een schriftelijke kennisgeving nodig voorzien van handtekening om het lidmaatschap te beeindigen. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij het lidmaatschap stopzetten. U kunt het zenden aan Postbus...
Een klant van Privilege heeft onterecht een bedrag van € 110,- van zijn rekening zien afschrijven, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. De melding NL80ZZZ340925710000 stond bij de afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 02 juli 2020 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
