Beste meneer/mevrouw Kramer, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 3 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...
Een consument heeft in 2013 een regeling getroffen met Pretium om geen gebruik meer te maken van hun diensten, maar ontving op 2 juli 2014 toch twee onterechte incasso's van € 70,- door Privilege BV. De klacht is inmiddels opgelost.
Eind 2013 eindelijk de afwikkeling met pretium kunnen regelen om geen gebruik meer te maken van hun diensten.
Nu wordt er d.d. 02-07-2014 wederom 2x een bedrag geincasseerd van € 70,- per incasso door Priviliege BV.
Alle zgn lidmaatschappen/abonnementen oid nu eindelijk volledig beeindigen. Er worden geen diensten verleend, graag ook geen kosten in rekening brengen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2014 om 14:25 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Kramer,
Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 3 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
