de bruyn bennaars op 09 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw de Bruyn, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 7 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Samenvatting wordt geladen...
In 2013 en 2014 heeft Privilege BV Haarlem onterecht € 70 ( in totaal € 140 ) van mijn moeders bankrekening afgeschreven . Mijn moeder is nooit een lidmaatschap aangegaan met Privilege en heeft nimmer een machtiging gegeven voor incasso door Privilege .
Mijn moeder verlangt terug storting van de onterecht geïncasseerde bedragen ( € 70 in 2013 en € 70 in 2014 ) ,beëindiging van het nooit aangegane lidmaatschap en beëindiging van incasso's door Privilege .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2014 om 14:57 geantwoord
Beste mevrouw de Bruyn,
Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 7 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
