bstrijk op 03 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Strijk, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 3 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Oplossing is gedeeltelijk; abonnement wordt nu beïndigd. Echter geen restitutie omdat men zegt dat er nooit een opzegging is ontvangen. Abonnement is in mijn beleving gratis telefonisch gestart voor 6...
Een klant van Privilege heeft een onterechte incasso van 70 euro gemeld voor een abonnement dat niet is afgesloten. De klant verzoekt het bedrijf om te stoppen met dergelijke praktijken en het bedrag onmiddellijk terug te storten. De klacht is inmiddels opgelost.
Het verbaasde mij te zien dat privillege bv 70 euro heeft geïncasseerd voor een abonnement die ik nooit heb afgesloten.
Het zou fijn zijn als het bedrijf met dit soort praktijken stopt en het bedrag onmiddellijk terugstort.
Terugstorten onterecht geïncasseerde € 70
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2014 om 17:39 geantwoord
Beste meneer Strijk,
Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 3 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 03 februari 2014 om 23:11 geantwoord
Oplossing is gedeeltelijk; abonnement wordt nu beïndigd. Echter geen restitutie omdat men zegt dat er nooit een opzegging is ontvangen. Abonnement is in mijn beleving gratis telefonisch gestart voor 6 maanden zonder automatisch verlengen. Dus geen volledige, tevredenstellende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
