Terug

Klacht: onterechte afschrijving van contributie

ik wil anoniem op uw site staan op 10 november 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Corten, Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. De contributiebedragen zullen binnenkort worden teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. Tevens hebben wij uw gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat u niet meer...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 10 november 2016

Een consument heeft geconstateerd dat Privilege B.V. sinds 2011 onterecht contributies van zijn rekening afschrijft, zonder dat hij ooit om een lidmaatschap heeft gevraagd. Hij vraagt zich af of er een verband is met een eerder abonnement bij KPN Telecom en of hij mogelijk misleid is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

L.s.,
Ik ontdekte dat Privilege B.V. al jaren, in ieder geval sedert 09-02-2011, contributie int van mijn rekening.
Hieronder de bedragen:
09-02-2011: € 61,14
03-02-2012: €65,00
30-01-2013: €70,00
30-01-2014: €70,00
03-02-2015: €70,00
28-01-2016: €85,00
Ik heb nooit om een lidmaatschap gevraagd.
Wel had ik vroeger een abonnement bij KPN Telecom, heeft Pretium Telecom daar mee te maken en ben ik misleid?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Privilege mij de totale som van € 421,14 heeft terugbetaald.
Tevens wil ik mijn "lidmaadschap" gestopt zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Privilege

9 jaren geleden - Beste heer Corten, Wij hebben u enkele keren getracht te bellen, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u kunnen aangeven op welk moment wij u hiervoor het beste kunnen bellen? Met vriendelijke groet, Privilege Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 10 november 2016 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Privilege

Alle klachten over Privilege →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over Privilege
Zo werkt het