Klacht: onterechte afschrijving van 70. euro

corrie dellevoet op 07 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 6 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 7 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 7 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn schoonvader is 90 jaar ik kom er nu achter dat er al 2 jaar 70 euro word afgeschreven door Privilege .hoe komen wij daarvan af en mag dat zo maar

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij het bedrag van 140 euro die ten onrechte is verkregen terug ontvangen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 07 juli 2014 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 6 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 7 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM