corrie dellevoet op 07 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 6 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 7 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Een klant heeft ontdekt dat er al twee jaar onterecht 70 euro per maand wordt afgeschreven door Privilege van de rekening van zijn 90-jarige schoonvader. De klant vraagt zich af hoe ze deze afschrijvingen kunnen stopzetten en of dit wel toegestaan is.
Mijn schoonvader is 90 jaar ik kom er nu achter dat er al 2 jaar 70 euro word afgeschreven door Privilege .hoe komen wij daarvan af en mag dat zo maar
Wij zijn pas tevreden als wij het bedrag van 140 euro die ten onrechte is verkregen terug ontvangen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 11:38 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 6 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 7 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
