Carolyt op 08 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Koops, Wij hebben uw opmerkingen over de incasso’s door Privilege op 8 december 2014 ontvangen via klacht.nl. Tijdens ons telefonisch overleg van 8 december 2014 zijn wij tot een gezamenlijke oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Samenvatting wordt geladen...
Constateer net dat er in 2013 en 2014 onterecht door Privilege BV in Haarlem rond begin juli bedragen van € 70,- zijn afgeschreven. De infoboekjes stuur ik al tijden ongeopend retour afzender met mededeling dat wij geen lid zijn.
Uitgeschreven willen worden en geen post meer te ontvangen. Indien mogelijk graag € 140,- retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 16:15 geantwoord
Beste mevrouw Koops,
Wij hebben uw opmerkingen over de incasso’s door Privilege op 8 december 2014 ontvangen via klacht.nl.
Tijdens ons telefonisch overleg van 8 december 2014 zijn wij tot een gezamenlijke oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
