Jacques de Weger op 05 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer De Weger, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 4 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 5 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Goed dat er zo snel gereageerd wordt. Tevens blij dat het opgelost is. Dank daarvoor.
Een consument heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 70 euro door Privilege BV op 02-06-2014. De consument stelt geen lid te zijn van het bedrijf en verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Het bedrijf Privilege BV heeft op 02-06-2014 70 euro van mijn rekening afgeschreven. Het betreft contributie tot 01-06-2015. Ik ben geen lid van Privilege BV en wil dat ook niet worden. Ik wil dat Privilege BV de afgeschreven 70 euro terugstort op mijn rekening.
Ik ben tevreden als ik mijn 70 euro terug gestort heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 09:45 geantwoord
Beste meneer De Weger,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 4 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 5 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 10 juni 2014 om 18:09 geantwoord
Goed dat er zo snel gereageerd wordt. Tevens blij dat het opgelost is. Dank daarvoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
