Dhr. J.M.P. Jasper op 09 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Jasper, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 9 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 9 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Op 4 april 2014 heeft Privilege onterecht € 70,00 van de rekening van de klager afgeschreven zonder toestemming. Het bedrag is op 8 april 2014 teruggestort, maar de klager verzoekt om uit de database van het bedrijf verwijderd te worden om toekomstige problemen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
4 april 2014 is er van mijn rekening € 70.00 onterecht door Privilege afgeschreven. Ik heb daar nooit toestemming voor gegeven. Via terugboeking is op 8 april 2014 dit bedrag weer teruggestort. Wilt u mij uit uw database verwijderen zodat ik hier nooit meer mee te maken krijg.
Bedankt voor uw moeite.
Ik ben tevreden als u mij uit uw database uitschrijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2014 om 13:17 geantwoord
Beste meneer Jasper,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 9 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 9 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
