Klacht over Privilege: Onterechte afboeking

Mijn Klacht:

Mijn broer van 86 jaar had tot voor twee jaar een telefoonabonnement bij Pretium. Dit is opgezegd en door Pretium bevestigd. Voor Privilege heeft hij nooit iets aangevraagd of ondertekent. Toch probeert men elk jaar weer 80euro van zijn rekening af te boeken. Ook dit jaar weer. Ik heb dit bedrag met succes weer terug laten boeken maar de klacht blijft. Onbegrijpelijk dat Privilege steeds weer probeert oudere mensen op te lichten

Gewenste Oplossing:

Wanneer Privilege zijn spijt betuigt en nooit weer een bedrag van de
rekening van mijn broer afboekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 22 mei 2015 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Booijink,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 10 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via e-mail op 22 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team

Klacht: Onterechte afboeking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling