wilnotten op 22 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Notten, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 18 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 22 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant ontving een telefoontje van een medewerker van Privilege over het opstellen van een opzegbrief voor een tijdschrift dat zijn overleden moeder volgens hem nooit heeft ontvangen. Ondanks deze situatie werd de klant verzocht om een opzegbrief te schrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben vandaag gebeld door een medewerker van Privilege over het schrijven van een opzegbrief van mijn overleden moeder. Bij mijn weten heeft ze nooit het tijdschrift ontvangen. Toch moet ik een opzegbrief schrijven.
Wanneer mijn "overleden" moeder uit het bestand van Privilege is gewist.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2014 om 15:32 geantwoord
Beste mevrouw Notten,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 18 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 22 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
