Mijn Klacht:
Ik zag in febr 2014 een automatische incasso van 70 euro van privilege
dit heb ik direct geblokkeerd en contact met privilege op genomen .die konden mij vertellen dat ik een lidmaatschap had afgesloten bij hen .
dit klopte, maar de man die ik toen aan de telefoon had heeft mij uitdrukkelijk bevestigt dat voor het aflopen van het eerste half jaar contact
met mij gezocht zou worden of telefonisch of schriftelijk ,dit is niet gedaan
Ik heb per 24-2-2014 mijn lidmaatschap opgezegd ,vandaag 27-2 -2014 werd ik gebeld dat privilege mijn lidmaatschap niet kon beeindigen omdat er betalingenachterstand is .
ik heb haar geprobeerd uit te leggen wat privilege beloofd aan mij ,maar daar wilde ze niet naar luisteren ,ik moet eerst betalen dan kunnen zij mijn lidmaatschap stop zetten .dit vindt ik onterecht ,ik hoop dat recht gezet kan worden .
Gewenste Oplossing:
het lidmaatschap opzeggen zonder verder betaling .
