Klacht over Privilege: onterecht incasso abonn…

Mijn Klacht:

Tijdens controle van mijn vaders bbankpapieren blijkt dat er sinds 2011 al geld af wordt geschreven van zijn bankrekening. Na navraag te doen blijkt dit bedrijf via Internet veilingen mensen voordeel te willen doen. Punt 1 mijn vader heeft nog nooit een computer gehad. Punt 2 privilege heeft geen machtiging. Punt 3 de bandopname konden ze mij niet laten horen.
Telefonisch kunnen ze dit abonnement niet stopzetten terwijl ze oude mensen zo wel lid maken a 80 euro per jaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit abonnement per direct stopt en dat de contributie terug wordt betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 09 september 2015 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kuuk,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 9 september 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 9 september 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,

Privilege Webcare Team

g van gaal

Heeft op 09 september 2015 om 12:59 geantwoord

Ben blij met de snelle reactie. Gedeeltelijke terugbetaling van de contributie en stopzetten abonnement is de oplossing. Prettig dat er toch nog een soort van mee gedacht is.

Klacht: onterecht incasso abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling