Beste mevrouw Trafeh, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 30 oktober 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 3 november 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Samenvatting wordt geladen...
ze hebben gisteren 80 euro van mijn bankrekening incasseert waar ik geen toestemming heb gegeven gelukkig heb ik gelijk terug kunnen boeken maar nu is het zo dat het blijkt dat ze vorige jaar november ook 70 euro hebben eraf gehaald.
ik heb mijn bank gelijk ingelicht maar dat is wel van de zotte…
de bedrag terugboeken van vorige jaar november waar ik geen toestemming voor heb gegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 17:20 geantwoord
Beste mevrouw Trafeh,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 30 oktober 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 3 november 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen.
Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
