Klacht over Privilege: Onterecht geld afgeschr…

Klacht: Onterecht geld afgeschreven van rekening

Wimpie1717 op 19 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Meld uw Klacht over Privilege

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Privilege has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 25 februari 2014

Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 14 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. Aangezien wij geen reactie van u ontvangen per e-mail en wij u telefonisch niet kunnen bereiken, zien wij de klacht als afgedaan. Met vriendelijke groeten,...

Bedrijf

Privilege

Categorie Online Veiling

Status Opgelost

Datum 19 februari 2014

Een vertegenwoordiger heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 70 euro door Privilege. De afschrijving vond plaats zonder toestemming, terwijl de betrokkene al meer dan twee jaar in een verpleegtehuis verblijft met ernstige dementie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

LS,

Kom zomaar een afschrijving van 70€ tegen ten name van privilege.
Dit zonder dat iemand akkoord is gegaan met dit abonnement, nog erger de persoon die dit betreft zit al meer dan 2 jaar in een verpleegtehuis met een zwaar dementioneel syndroom. Ik al vertegenwoordiger op financieel gebied en andere zaken schrijf deze brief maar voor haar.

Gewenste Oplossing:

Geld van haar rekening weer terug gestort laten worden naar haar rekening, plus opzegging van alle activiteiten van Privilege richting ons,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Privilege een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 25 februari 2014 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 14 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.

Aangezien wij geen reactie van u ontvangen per e-mail en wij u telefonisch niet kunnen bereiken, zien wij de klacht als afgedaan.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Privilege

Zo werkt het

Klacht: Onterecht geld afgeschreven van rekening

Wimpie1717 op 17 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Meld uw Klacht over Privilege

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Privilege has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 17 februari 2014

Reactie van het bedrijf:

Klacht is al eerder gemeld. Staat er dubbel in.

Bedrijf

Privilege

Categorie Online Veiling

Status Opgelost

Datum 17 februari 2014

Een vertegenwoordiger klaagt over een onterechte afschrijving van 70 euro door Privilege, terwijl de persoon in kwestie, die al meer dan twee jaar in een verpleegtehuis verblijft met ernstige dementie, geen toestemming heeft gegeven voor een abonnement. De vertegenwoordiger vraagt om opheldering en rectificatie van deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

LS,

Gewenste Oplossing:

Geld van haar rekening weer terug gestort laten worden naar haar rekening, plus opzegging van alle activiteiten van Privilege richting ons,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Privilege een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 februari 2014 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is al eerder gemeld. Staat er dubbel in.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Privilege

Zo werkt het

Klacht: Onterecht geld afgeschreven van rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Klacht: Onterecht geld afgeschreven van rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling