Klacht: Onterecht geld afgeschreven van rekening

Wimpie1717 op 19 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 14 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. Aangezien wij geen reactie van u ontvangen per e-mail en wij u telefonisch niet kunnen bereiken, zien wij de klacht als afgedaan. Met vriendelijke groeten,...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS,

Kom zomaar een afschrijving van 70€ tegen ten name van privilege.
Dit zonder dat iemand akkoord is gegaan met dit abonnement, nog erger de persoon die dit betreft zit al meer dan 2 jaar in een verpleegtehuis met een zwaar dementioneel syndroom. Ik al vertegenwoordiger op financieel gebied en andere zaken schrijf deze brief maar voor haar.

Gewenste Oplossing:

Geld van haar rekening weer terug gestort laten worden naar haar rekening, plus opzegging van alle activiteiten van Privilege richting ons,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Privilege een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 25 februari 2014 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 14 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.

Aangezien wij geen reactie van u ontvangen per e-mail en wij u telefonisch niet kunnen bereiken, zien wij de klacht als afgedaan.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Onterecht geld afgeschreven van rekening

Wimpie1717 op 17 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is al eerder gemeld. Staat er dubbel in.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS,

Kom zomaar een afschrijving van 70€ tegen ten name van privilege.
Dit zonder dat iemand akkoord is gegaan met dit abonnement, nog erger de persoon die dit betreft zit al meer dan 2 jaar in een verpleegtehuis met een zwaar dementioneel syndroom. Ik al vertegenwoordiger op financieel gebied en andere zaken schrijf deze brief maar voor haar.

Gewenste Oplossing:

Geld van haar rekening weer terug gestort laten worden naar haar rekening, plus opzegging van alle activiteiten van Privilege richting ons,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Privilege een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 februari 2014 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is al eerder gemeld. Staat er dubbel in.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM