Klacht over Privilege: onterecht betalen

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 89 jaar heb een tijdje terug een abbonement telefonisch afgesloten bij pretium en contributie betalen van €80,00 per maand. Ze wist totaal niet waarover het ging. Ik ( dochter) heb laatst het abbonement opgezegd omdat mijn moeder geen telefoon meer heb omdat zij in een verpleeghuis zit. Nu zit zij er nog een jaar aan vast om tot november 2016 €80 te betalen iedere maand. Ik vind dit onterecht aangezien haar hoge leeftijd en dementerend is.kunnen jullie hier iets aan doen?

Gewenste Oplossing:

Om het bedrag van €80,00 per maand gelijk stop te zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 27 november 2015 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Besseling,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 23 november 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 27 november 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team

Klacht: onterecht betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling