Klacht over Privilege: onterecht afschrijven v…

Mijn Klacht:

In juni 2014 per brief mijn verbazing gemeld dat ik nog steeds de brochure ontvang, maar al lang geen lid meer ben.
Alleen een brief terug gehad met het verzoek om te bellen naar een nummer á €0,45 p.m.
Vandaag is er € 70,00 van mijn rekening geïncasseerd. Zonder mijn toestemming.
Opnieuw schriftelijk melding gemaakt, maar dat schijnt niet te werken.
In de bijlage de brief die vandaag weg gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er geen post of incasso's meer plaats vinden door Privilege.
Ik wens geen abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Privilege

Heeft op 06 februari 2015 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bouma,

Wij hebben uw opmerking over contributie van Privilege op 6 februari 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 6 februari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

annet-sjirk

Heeft op 06 februari 2015 om 16:52 geantwoord

De geboden oplossing lijkt te voldoen, echter ik was al anderhalf jaar in de veronderstelling dat het opgelost was en zo ineens lijken ze weer te incasseren. Ben dus benieuwd of ze woord houden. Wel opvallend dat ze na plaatsing op klacht.nl wel snel kunnen reageren. Bedankt klacht.nl

Klacht: onterecht afschrijven van lidmaatschap, terwijl ik geen lid meer ben.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling