Sylviaglas op 13 december 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Van de Sigtenhorst, Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 12 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap niet wenst. In telefonisch overleg op 13 december 2013 is...
Een consument heeft € 105 onterecht van zijn rekening zien afschrijven door Privilege, zonder ooit toestemming te hebben gegeven voor deze transacties. De bank heeft het bedrag inmiddels gestorneerd. Het probleem is opgelost.
Er is in totaal € 105 afgeschreven van onze rekening.
Ik heb nooit toestemming gegeven aan een bedrijf die telefonisch diensten aanbied om geld van mijn rekening te laten afschrijven.
Het bedrag is reeds gestorneerd bij de bank.
Ik wil niet dat Privilege geld van mijn rekening afschrijft
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2013 om 11:28 geantwoord
Beste meneer Van de Sigtenhorst,
Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 12 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap niet wenst.
In telefonisch overleg op 13 december 2013 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
