harolddingemans op 20 november 2012 over Privilege in de categorie Online Veiling
Een klant heeft geklaagd over een onterecht afgeschreven bedrag van € 80,00 van de bankrekening van zijn ouders door Privilege, zonder dat er een getekend document aanwezig was. De ouders, die geen interesse hebben in het ontvangen van het blad, zijn zich niet bewust van enige toestemming voor deze incasso en beschouwen het als een schande. De klacht is inmiddels opgelost.
Zonder getekend document is er van de bankrekening van mijn ouders (75 en 73 jaar)€ 80,00 afgeschreven. Zij willen dit blad niet eens ontvangen en hebben geen idee, hoe Privilege de toestemming heeft gekregen om dit bedrag af te schrijven van hun bankrekening…ze vinden het een schande !!
restitutie € 80,00 en opzegging per direct van het "abonnement"
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
