Klacht: Onterecht afgeschreven contributie

Jean1234 op 08 mei 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Tilkin, Wij hebben helaas nog geen gegevens van u ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt de klacht te sluiten. Mocht u nog vragen hebben, dan verwijzen we u graag naar Privilege Klantenservice. (0900-1122336, €0,45 per gesprek) Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 8 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is geen contract met Privilege.. Alleen Pretium telefoon en dai per aangerekende brief opgezegd en bevestigd.
Nu is op 9 april € 80,00 afgeschreven van mijn 94- jarige schoonvader, die nooit iets ondertekend heeft.
Ik Kees op internet , dat deze praktijken vooral zeer oudere mensen betreft!
Na controle ontdekt , dat hij al vele jaren onterecht betaald heeft.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden , als deze € 80,00 worden teruggestort.
Indien dit niet gebeurt , wordt rechtsbijstand ingeschakeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Privilege

Heeft op 20 mei 2015 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Tilkin,

Wij hebben helaas nog geen gegevens van u ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt de klacht te sluiten.
Mocht u nog vragen hebben, dan verwijzen we u graag naar Privilege Klantenservice. (0900-1122336, €0,45 per gesprek)

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege

Jean1234

Heeft op 20 mei 2015 om 10:55 geantwoord

Privilege en Pretium hebben wel degelijk alle gegevens!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM