Klacht over Privilege: Onterecht afgeschreven …

Mijn Klacht:

Op een afschrift van mijn moeder (87) zag ik dat een bedrag van 70 euro in 2014 en 80 euro van 2015 door Privilege BV is afgeschreven. Vorig jaar is mij dit niet opgevallen i.v.m. overlijden van mijn vader en mijn zus maar nu zie ik het wel. Dat bedrag en dat bedrijf herken ik niet. Mijn moeder kent het ook niet en heeft geen idee waar het mee te maken heeft. Ook zegt zij geen telefonische en/of schriftelijke toestemming te hebben gegeven.
Mijn moeder koopt zelfstandig niet veel en anders bespreekt zij dat met mij. Bovendien heb ik geen gegevens van Privilege BV zodat ik geen contact kan opnemen om dit recht te zetten.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik per direct het bedrag van 70 + 80 = 150 euro teruggestort op mijn moeders rekening. Gegevens: Mevr. H. Piepenbroek-de Waal rekeningnummer: NL83RABO0170762114

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 19 oktober 2015 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Piepenbroek,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 17 oktober 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 19 oktober 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen.

Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team

Klacht: Onterecht afgeschreven bedragen in 2014 en 2015

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling