Mijn Klacht:
ik doe sinds mijn moeder haar zicht heeft verloren (sedert 18-3-2016) haar boekhouding nu zag ik dat er € 85,- was afgeschreven voor een doorlopend abonnement van Privilege voort gekomen uit een tel abonnement van Pretium .Hier geeft ze aan nog nooit van Privilege gehoord te hebben en zeker geen machtiging af gegeven te hebben..Ze heeft in beide ogen geen zicht kan dus niet lezen en een computer of internet heeft ze nog nooit gehad.Ik heb de incasso dan ook terug laten boeken en Privilege in de incasso lijst laten blokkeren
Gewenste Oplossing:
Als ik in ieders geval geen aanmaningen ga ontvangen van privilege of incasso`s onder een andere noemer.
het abonnement met pretium laten wijzigen met nr behoud naar Ziggo.
moeder is erg warrig (dementie) en heeft twee jaar geleden een tel abonnement met pretium afgesloten waar het "abonnement"met privilege uit is ontstaan. Ook de tel kosten p/min zijn schandelijk lopen zo tegen de 1 euro p/min.
Slechte zaak om ouderen op deze manier te misleiden.
