edwinvansteen op 01 augustus 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Van Steen, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 31 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 1 augustus2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn schoonmoeder heeft via telefoon destijds een (Pretium) telefoonabonnement afgesloten. Tegelijkertijd schijnt ze een abonnement aangegaan te zijn voor Privilege. Hiervoor wordt nu ongevraagd abonnementsgeld afgeschreven. Zij heeft hier echter nooit toestemming voor verleend.
stopzetten van abonnement en terugstorten van inmiddels betaald lidmaatschap
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2014 om 10:00 geantwoord
Beste meneer Van Steen,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 31 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 1 augustus2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Mijn schoonmoeder had afgelopen dinsdag ook een aangetekende brief verzonden. Deze kan, als de oplossing daadwerkelijk uitgevoerd wordt, als niet verzonden worden beschouwd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
